FDO (FRONT DESK OPERATION)   

  

 

Le contrôleur téléphonique FDO (Front Desk Operation) est une application de téléphonie-informatique multilingue (français, anglais et espagnol) conviviale et compatible à la plupart des systèmes téléphoniques populaires. FDO répond aux besoins des: établissements de santé à séjour de durée variable, résidences, entreprises d’hébergement (business hotelling) et des petits établissements hôteliers. Grâce à l’interface PMS du système téléphonique ou de la passerelle CTI STAT, FDO contrôle l’ensemble des postes du système téléphonique et automatise plusieurs fonctions  régulières de l’établissement. FDO supporte entre autres :
  • Enregistrement et départ (check-in & check-out)
  • Restriction variable des postes
  • Blocage des postes des chambres vacantes, sauf appels d’urgence
  • Codes de nettoyage
  • Affichage du nom du demandeur (CPND)
  • Choix de langue du client
  • Appels de réveil
  • Déplacement  de chambre
  • Activation de la boîte vocale (requiert la messagerie vocale STAT-HVS)
  • Facturation de chambre

Note: FDO ne permet pas la prise de réservations. 

Brochure descriptive