MIGRYS DIALER - BLENDING  

 

 

Le module Blending (fusion) du Migrys Dialer (numéroteur) permet à un centre d'appel de partager les ressources matérielles et humaines entre les appels sortants et les appels entrants.

Il est ainsi possible de configurer le numéroteur pour qu'il ajuste la cadence avec laquelle il effectue des appels sortants en fonction du nombre de ports disponibles, assurant ainsi un minimum de ressources pour répondre aux appels entrants.